FAQ
Q1: Wie kan er lid worden? Who can join?
NL: Iedereen die supporter is van Arsenal FC kan zich inschrijven. Mensen van buiten België kunnen zich enkel inschrijven als niet actief lid.
EN: Any one who supports the Arsenal FC can join this supportersclub. Members from outside Belgium can only subscribe as Non-active members (meaning: If you want to buy tickets you have to contact your country’s official supportersclub)
Q2: Hoe kan ik mij lid maken? How do I join?
NL: Op de website bij "lidmaatschap" kan je alle informatie hierover vinden. Je kan tijdens heel het seizoen lid worden.
EN: You can find this information when you click on the link "lidmaatschap". You can become a member during the whole season.
Q3: Wat kost het? What does it cost?
NL: 1 jaar lidmaatschap kost €15 bij betaling voor 1 augustus van elk jaar. Met name voor aanvang van het seizoen. Betaal je in de loop van het seizoen dan betaal je 20 euro. Een lidmaatschap duurt 1 jaar en loopt van 1 juni (begin van het nieuwe seizoen) tot 31 mei (einde van het voetbal seizoen). Inschrijven tussen deze periode is altijd mogelijk. Een terugbetaling of korting op een lidmaatschap kan niet worden goedgekeurd (Ook al schrijf je jezelf in voor de laatste match van het seizoen!).
Alle betalingen dienen te gebeuren op het rekeningnummer : BE91 0689 0034 9276 op naam van Arsenal Belgium.
Waarom lidgeld?
De voornaamste reden is dat dit een verplichting is opgelegd door Arsenal. Zij zeggen dat een supportersclub lidgeld moet vragen om teneinde om de goede werking te waarborgen en de werkingskosten te dekken.
Deze werkingskosten zijn onder andere: het betalen van de website en hosting, de kosten voor de communicatie met Arsenal, bankkosten voor het houden van een rekening en creditkaart, verzendingskosten, laten maken en verzenden van de door Arsenal verplichte lidkaarten, voorafbetalen van tickets,….
EN: 1 year membership costs €15 (about £12) if you pay before the 1th of August each year. A membership starts at the start of the season and ends at the end of the season. You can always subscribe between these dates for a membership for the current season for a fee of €20 (about £16). Discounts or refunds can’t be accepted (even if you sign up for the last match of the season).
Payments have to be made on the accountnumber Iban: BE91 0689 0034 9276 on name of Arsenal Belgium.
Why a membership?
The main reason is that it is imposed by Arsenal. According to them a fee is necessary to ensure proper functioning and to cover operating costs.
These operating expenses include: paying the website and hosting, the cost of communicating with Arsenal, to make bank charges for holding an account and credit card, shipping costs, and shipping the compulsory to pay the tickets in advance.
Q4: Wat zijn de voordelen? What are the benefits?
NL: Alle leden ontvangen: De mogelijkheid om producten te kopen van Arsenal Belgium of Arsenal FC (dit is enkel in grote hoeveelheden voor de volledige supportersclub). Toegang tot het inschrijven voor match tickets in het Emirates Stadion. Leden kunnen ook meedoen aan clubactiviteiten zoals samen live matchen bekijken of andere evenementen. Bij vertoon van je lidkaart krijg je in de fanshop “the Armoury” een korting van 15% op elk gekocht artikel. Dit geldt wel enkel als we met de supportersclub in Londen zijn, op wedstrijddagen.
ENG: All members receive: Offers on merchandising from Arsenal Belgium and from Arsenal FC (only large amounts for the supportersclub). Access to match tickets at Emirates Stadium. Members can also participate in club activities, such as joining with other Arsenal fans to watch live games and attend other club events. You also get a discount of 15% at the fanshop “The Amoury”. This benefit only counts on matchdays when Arsenal Belgium is at the game.
Q5: Als ik lidgeld betaal kan ik dan mee naar wedstrijden gaan zien?
NL: Als het van ons afhangt wel. De tickets worden verdeeld via een credit systeem. De mensen met de meeste credits kunnen eerst inschrijven voor tickets. Natuurlijk kan je pech hebben en zou het kunnen dat we toevallig wedstrijden uitkozen op datums dat je niet mee kan komen. Daarom dat we de wedstrijden zo lang mogelijk op voorhand zullen communiceren zodat je deze datums eventueel vrij kan houden. We proberen ervoor te zorgen dat elk betalend lid minimum 1x de kans heeft om mee te gaan per seizoen.
Q6: Hoe werkt het credit systeem? En hoe kan ik dit controleren?
NL: Iedereen die lidgeld betaalt wordt opgenomen in de lijst met credits. De volgorde wordt bepaald aan de hand van volgende criteria:
– Per jaar dat je lid bent, krijg je 10 punten met een maximum van 100 punten. Wanneer je je lidmaatschap een jaar niet ‘verlengt’, verlies je die punten.
– Je krijgt 100 punten op het moment dat je lidgeld betaald is.
Er wordt gewerkt met 1 creditlijst.
De helft van je puntenoverschot kan na het seizoen worden overgedragen naar volgend seizoen.
Er wordt gewerkt met categorieën:
– A-match: 70 punten
– B-match: 50 punten (en Champions League poulefase)
– C-match: 30 punten
Je kan punten bijverdienen door deelname aan andere activiteiten dan matchuitstappen, of door het winnen van de pronostiek.
Je kan punten verliezen door het te laat betalen van tickets.
Tickets worden na onderling overleg met het bestuur aangevraagd door de voorzitter.
Q7: Waar kan ik zien op welke plaats ik sta in het creditsysteem? Hoe kan ik dit controleren?
NL: Op de website http://www.arsenalbelgium.be/ zal de lijst geplaatst worden met de leden die in aanmerking komen om een ticket te bestellen met hun aantal credits. De volgorde op die lijst, welke regelmatig zal aangepast worden, bepaalt je volgnummer om tickets te bestellen voor een groepsverplaatsing. Het is natuurlijk ook zo dat niet alle mensen die voor jou op de lijst staan een ticket zullen opnemen. Als zij niet meekunnen op een bepaalde dag komen de mensen lager op de lijst in aanmerking om een ticket te bestellen.
Q8: Hoeveel tickets kan ik bestellen voor een wedstrijd?
NL: Per lid kan men slechts 1 ticket bestellen. Wil je dus je zoon, dochter, vrouw, partner, vader, moeder, grootvader, grootmoeder,… meenemen dan moet elk van hen lid worden en lidgeld betalen.
Q9: Hoe kan ik mij inschrijven voor wedstrijden?
NL: Inschrijven gebeurt via mail of website. Er zal via de website en via de sociale media gecommuniceerd worden voor welke wedstrijden wij tickets zullen aanvragen. Tevens zullen wij dan ook vermelden voor welke datum je moet betalen. Normaal gezien moet je op het ogenblik dat je inschrijft ook het verschuldigde bedrag voor het ticket betalen op het rekeningnummer van Arsenal Belgium. Doe je dit niet tijdig verlies je credits en wordt je ticket doorverkocht aan volgende personen op de creditlijst.
De reden dat we dit moeten doen is het feit dat Arsenal FC de betaling eist van de tickets op het ogenblik dat ze worden toegewezen. Laattijdige betalingen brengen de vereniging in de problemen maar hebben als resultaat dat ook de andere tickets door Arsenal kunnen worden ingehouden en eventueel zelfs doorverkocht aan andere supportersclubs.
Q10: Waar kan ik terecht met mijn vragen? What can i do if i have questions?
NL: Je kan altijd de voorzitter bereiken of de webmaster via: arsenalbelgium@gmail.com
ENG: You can always send a email to arsenalbelgium@gmail.com
Q11: Wat gebeurt er met mijn gegevens? What will happen with my persenal information?
NL: Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. Enkel Arsenal FC krijgt de toegang om deze gegevens te bekijken en dit voor veiligheidsredenen en ticketbepalingen.
ENG: Not one third pary will have access to your personal information. The only party is Arsenal FC and this for security reasons and tickets.
Q12: Wat zijn we niet?
NL: Als je Engels voetbal of Arsenal associeert met hooligans en vechten dan ben je aan het verkeerde adres. Arsenal is fier dat het een fanatieke, trouwe aanhang heeft maar is nog meer fier op het feit dat wij een goede naam hebben in heel Europa. Een goede naam die we willen behouden ten allen koste. Mensen met een stadionverbod in België mogen de website nu verlaten.
NL: Iedereen die supporter is van Arsenal FC kan zich inschrijven. Mensen van buiten België kunnen zich enkel inschrijven als niet actief lid.
EN: Any one who supports the Arsenal FC can join this supportersclub. Members from outside Belgium can only subscribe as Non-active members (meaning: If you want to buy tickets you have to contact your country’s official supportersclub)
Q2: Hoe kan ik mij lid maken? How do I join?
NL: Op de website bij "lidmaatschap" kan je alle informatie hierover vinden. Je kan tijdens heel het seizoen lid worden.
EN: You can find this information when you click on the link "lidmaatschap". You can become a member during the whole season.
Q3: Wat kost het? What does it cost?
NL: 1 jaar lidmaatschap kost €15 bij betaling voor 1 augustus van elk jaar. Met name voor aanvang van het seizoen. Betaal je in de loop van het seizoen dan betaal je 20 euro. Een lidmaatschap duurt 1 jaar en loopt van 1 juni (begin van het nieuwe seizoen) tot 31 mei (einde van het voetbal seizoen). Inschrijven tussen deze periode is altijd mogelijk. Een terugbetaling of korting op een lidmaatschap kan niet worden goedgekeurd (Ook al schrijf je jezelf in voor de laatste match van het seizoen!).
Alle betalingen dienen te gebeuren op het rekeningnummer : BE91 0689 0034 9276 op naam van Arsenal Belgium.
Waarom lidgeld?
De voornaamste reden is dat dit een verplichting is opgelegd door Arsenal. Zij zeggen dat een supportersclub lidgeld moet vragen om teneinde om de goede werking te waarborgen en de werkingskosten te dekken.
Deze werkingskosten zijn onder andere: het betalen van de website en hosting, de kosten voor de communicatie met Arsenal, bankkosten voor het houden van een rekening en creditkaart, verzendingskosten, laten maken en verzenden van de door Arsenal verplichte lidkaarten, voorafbetalen van tickets,….
EN: 1 year membership costs €15 (about £12) if you pay before the 1th of August each year. A membership starts at the start of the season and ends at the end of the season. You can always subscribe between these dates for a membership for the current season for a fee of €20 (about £16). Discounts or refunds can’t be accepted (even if you sign up for the last match of the season).
Payments have to be made on the accountnumber Iban: BE91 0689 0034 9276 on name of Arsenal Belgium.
Why a membership?
The main reason is that it is imposed by Arsenal. According to them a fee is necessary to ensure proper functioning and to cover operating costs.
These operating expenses include: paying the website and hosting, the cost of communicating with Arsenal, to make bank charges for holding an account and credit card, shipping costs, and shipping the compulsory to pay the tickets in advance.
Q4: Wat zijn de voordelen? What are the benefits?
NL: Alle leden ontvangen: De mogelijkheid om producten te kopen van Arsenal Belgium of Arsenal FC (dit is enkel in grote hoeveelheden voor de volledige supportersclub). Toegang tot het inschrijven voor match tickets in het Emirates Stadion. Leden kunnen ook meedoen aan clubactiviteiten zoals samen live matchen bekijken of andere evenementen. Bij vertoon van je lidkaart krijg je in de fanshop “the Armoury” een korting van 15% op elk gekocht artikel. Dit geldt wel enkel als we met de supportersclub in Londen zijn, op wedstrijddagen.
ENG: All members receive: Offers on merchandising from Arsenal Belgium and from Arsenal FC (only large amounts for the supportersclub). Access to match tickets at Emirates Stadium. Members can also participate in club activities, such as joining with other Arsenal fans to watch live games and attend other club events. You also get a discount of 15% at the fanshop “The Amoury”. This benefit only counts on matchdays when Arsenal Belgium is at the game.
Q5: Als ik lidgeld betaal kan ik dan mee naar wedstrijden gaan zien?
NL: Als het van ons afhangt wel. De tickets worden verdeeld via een credit systeem. De mensen met de meeste credits kunnen eerst inschrijven voor tickets. Natuurlijk kan je pech hebben en zou het kunnen dat we toevallig wedstrijden uitkozen op datums dat je niet mee kan komen. Daarom dat we de wedstrijden zo lang mogelijk op voorhand zullen communiceren zodat je deze datums eventueel vrij kan houden. We proberen ervoor te zorgen dat elk betalend lid minimum 1x de kans heeft om mee te gaan per seizoen.
Q6: Hoe werkt het credit systeem? En hoe kan ik dit controleren?
NL: Iedereen die lidgeld betaalt wordt opgenomen in de lijst met credits. De volgorde wordt bepaald aan de hand van volgende criteria:
– Per jaar dat je lid bent, krijg je 10 punten met een maximum van 100 punten. Wanneer je je lidmaatschap een jaar niet ‘verlengt’, verlies je die punten.
– Je krijgt 100 punten op het moment dat je lidgeld betaald is.
Er wordt gewerkt met 1 creditlijst.
De helft van je puntenoverschot kan na het seizoen worden overgedragen naar volgend seizoen.
Er wordt gewerkt met categorieën:
– A-match: 70 punten
– B-match: 50 punten (en Champions League poulefase)
– C-match: 30 punten
Je kan punten bijverdienen door deelname aan andere activiteiten dan matchuitstappen, of door het winnen van de pronostiek.
Je kan punten verliezen door het te laat betalen van tickets.
Tickets worden na onderling overleg met het bestuur aangevraagd door de voorzitter.
Q7: Waar kan ik zien op welke plaats ik sta in het creditsysteem? Hoe kan ik dit controleren?
NL: Op de website http://www.arsenalbelgium.be/ zal de lijst geplaatst worden met de leden die in aanmerking komen om een ticket te bestellen met hun aantal credits. De volgorde op die lijst, welke regelmatig zal aangepast worden, bepaalt je volgnummer om tickets te bestellen voor een groepsverplaatsing. Het is natuurlijk ook zo dat niet alle mensen die voor jou op de lijst staan een ticket zullen opnemen. Als zij niet meekunnen op een bepaalde dag komen de mensen lager op de lijst in aanmerking om een ticket te bestellen.
Q8: Hoeveel tickets kan ik bestellen voor een wedstrijd?
NL: Per lid kan men slechts 1 ticket bestellen. Wil je dus je zoon, dochter, vrouw, partner, vader, moeder, grootvader, grootmoeder,… meenemen dan moet elk van hen lid worden en lidgeld betalen.
Q9: Hoe kan ik mij inschrijven voor wedstrijden?
NL: Inschrijven gebeurt via mail of website. Er zal via de website en via de sociale media gecommuniceerd worden voor welke wedstrijden wij tickets zullen aanvragen. Tevens zullen wij dan ook vermelden voor welke datum je moet betalen. Normaal gezien moet je op het ogenblik dat je inschrijft ook het verschuldigde bedrag voor het ticket betalen op het rekeningnummer van Arsenal Belgium. Doe je dit niet tijdig verlies je credits en wordt je ticket doorverkocht aan volgende personen op de creditlijst.
De reden dat we dit moeten doen is het feit dat Arsenal FC de betaling eist van de tickets op het ogenblik dat ze worden toegewezen. Laattijdige betalingen brengen de vereniging in de problemen maar hebben als resultaat dat ook de andere tickets door Arsenal kunnen worden ingehouden en eventueel zelfs doorverkocht aan andere supportersclubs.
Q10: Waar kan ik terecht met mijn vragen? What can i do if i have questions?
NL: Je kan altijd de voorzitter bereiken of de webmaster via: arsenalbelgium@gmail.com
ENG: You can always send a email to arsenalbelgium@gmail.com
Q11: Wat gebeurt er met mijn gegevens? What will happen with my persenal information?
NL: Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. Enkel Arsenal FC krijgt de toegang om deze gegevens te bekijken en dit voor veiligheidsredenen en ticketbepalingen.
ENG: Not one third pary will have access to your personal information. The only party is Arsenal FC and this for security reasons and tickets.
Q12: Wat zijn we niet?
NL: Als je Engels voetbal of Arsenal associeert met hooligans en vechten dan ben je aan het verkeerde adres. Arsenal is fier dat het een fanatieke, trouwe aanhang heeft maar is nog meer fier op het feit dat wij een goede naam hebben in heel Europa. Een goede naam die we willen behouden ten allen koste. Mensen met een stadionverbod in België mogen de website nu verlaten.